1.3 Definition Digitalisierung

Der Begriff „Digitalisierung“ ist zunächst nicht neu und wird schon lange in unterschiedlichen Kontexten benutzt. Die klassische Definition des Begriffes ist sicher nicht identisch mit den Inhalten, die heute mit diesem Begriff verbunden werden.

1.3.1 Technisch/klassische Definition der Digitalisierung

„Der Begriff Digitalisierung bezeichnet die Überführung analoger Größen in diskrete Werte, zu dem Zweck, sie elektronisch zu speichern oder zu verarbeiten. Das Endprodukt oder Ergebnis der Digitalisierung wird mitunter als Digitalisat bezeichnet.“[1] Hier ist im Wesentlichen die Digitalisierung von Texten, Bildern oder analoger Messwerte gemeint.

1.3.2 Digitale Transformation

Im Kontext dieser Strategie ist mit Digitalisierung der in digitalen Technologien begründete Veränderungsprozess gemeint der die gesamte Gesellschaft und insbesondere Unternehmen betrifft. Diese Definition der Digitalisierung wird auch als „Digitale Transformation“ bezeichnet.[2] Die Digitalisierung im Sinne der digitalen Transformation findet im Organisations- und Unternehmenskontext im Wesentlichen auf drei Ebenen statt.

1.3.2.1 Digitalisierung der Prozesse

Die Digitalisierung auf dieser Ebene gibt es bereits seit Jahrzehnten. Das ist ein Veränderungsprozess, der mit dem Einsatz der ersten Computer in den 50er Jahren begann und sich kontinuierlich weiter fortsetzt. Beispiele hierfür sind Datenbanken, Fachsoftware und Textverarbeitungssysteme. Das sind Werkzeuge, welche die Erledigung einzelner Aufgaben unterstützen. Die Herausforderung für die Digitalisierung in diesem Bereich liegt darin, diese Einzelsysteme in ein Gesamtsystem zu integrieren und zu vernetzen, um den gesamten Arbeitsprozess kontinuierlich und medienbruchfrei abbilden zu können. Alle Maßnahmen unter dem Stichwort „Industrie 4.0“ fallen in diese Ebene der Digitalisierung.

1.3.2.2 Digitalisierung der Produkte

Mit der Digitalisierung der Produkte ist der wachsende Anteil des Kundennutzens gemeint, der aus Softwarefunktionen oder digitalen Inhalten entsteht. Beispiele hierfür sind E-Books, Smartphone-Apps Informationsportale oder elektronische Anträge.

1.3.2.3 Digitalisierung der Geschäftsmodelle

Die Digitalisierung der Geschäftsmodelle bezieht sich in erster Linie darauf, dass der Kundennutzen auf Wegen bereitgestellt wird, die durch die Digitalisierung möglich geworden sind. Beispiele hierfür sind der Wechsel vom Verkauf von Produkten zum Verkauf von Services oder die Plattformmodelle wie Appstores oder Ebay. Der Übergang zwischen digitalen Produkten und digitalen Geschäftsmodellen ist mitunter fließend.[3]

1.3.3 Kontinuierliche vs. disruptive digitale Transformation

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen wird in der Regel den kontinuierlichen Veränderungen zugeordnet. Hierfür gibt es bekannte Rezepte und die Organisationstruktur bleibt in der Regel erhalten.

Disruptive Technologien unterbrechen die Erfolgsserie etablierter Technologien und Verfahren und verdrängen oder ersetzen diese in mehr oder weniger kurzer Zeit.[4] Beim disruptiven Wandel ändern sich nicht nur die Prozesse sondern auch die Methoden und eventuell das ganze Geschäftsmodell. Das erfordert auch ein Umdenken in den Köpfen und neue Organisationsstrukturen.

Die oben vorgestellten Ebenen und Arten der digitalen Transformation sind in sich fließend und nur selten in ihrer reinen Form anzutreffen. Dennoch machen sie den sehr allgemeinen Begriff der Digitalisierung handhabbar und geben einen ersten Einblick in die verschiedenen Facetten dieses Begriffs.


[1] http://de.wikipedia.org/wiki/Digitalisierung

[2] http://de.wikipedia.org/wiki/Digitale_Transformation

[3] https://www.haufe.de/personal/hr-management/digitale-transformation/digitalisierung-definition-und-ebenen_80_415484.html

[4] https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/disruptive-technologien-54194

 

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